東方財(cái)富證券隱私保護(hù)指引（Web）
本版本發(fā)布日期：2024年2月19日
生效日期：2024年2月19日
概述
東方財(cái)富證券股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“我們”），注冊(cè)地址位于西藏自治區(qū)拉薩市柳梧新區(qū)國(guó)際總部城10棟樓，總部辦公地位于上海，客服電話95357。
我們非常重視您的隱私保護(hù)，在您使用東方財(cái)富證券服務(wù)時(shí)，我們將通過(guò)東方財(cái)富證券隱私保護(hù)指引（Web）（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“本指引”）告知您我們?nèi)绾问占?、使用、存?chǔ)、共享和保護(hù)您的個(gè)人信息，以及您如何訪問(wèn)、更新、控制和保護(hù)您的個(gè)人信息，并說(shuō)明您享有的權(quán)利。
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本指引要點(diǎn)如下：
1. 為了便于您了解您在使用我們的服務(wù)時(shí)，我們需要收集的信息類(lèi)型與用途，我們將在下文向您逐一說(shuō)明。
2. 為了向您提供服務(wù)所需，我們會(huì)按照合法、正當(dāng)、最小必要的原則收集您的信息。
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5. 您可以通過(guò)本指引介紹的方式訪問(wèn)和管理您的信息、注銷(xiāo)證券賬戶(hù)或進(jìn)行投訴舉報(bào)。
6. 當(dāng)您同意本指引后，仍可以通過(guò)東方財(cái)富證券官網(wǎng)中“關(guān)于我們--隱私協(xié)議”或東方財(cái)富證券Web在線交易登錄頁(yè)面底部的“隱私保護(hù)協(xié)議”的路徑再次瀏覽。
您可以根據(jù)以下索引閱讀相應(yīng)章節(jié)，進(jìn)一步了解本指引的具體約定：
一、 我們?nèi)绾问占畔?/strong>
二、 我們?nèi)绾问褂肅ookie、Beacon、網(wǎng)絡(luò)通道等技術(shù)
三、 我們?nèi)绾未鎯?chǔ)和保護(hù)信息
四、 我們?nèi)绾问褂眯畔?/strong>
五、 我們?nèi)绾螌?duì)外提供信息
六、 您如何訪問(wèn)和管理自己的信息
七、 對(duì)第三方責(zé)任的聲明
八、 我們?nèi)绾伪Ｗo(hù)未成年人的信息
九、 本指引的修訂及更新
十、 糾紛解決
十一、 其他事宜
一、 我們?nèi)绾问占畔?/strong>
1. 名詞解釋
1) 個(gè)人信息
個(gè)人信息是指以電子或者其他方式記錄的能夠單獨(dú)或者與其他信息結(jié)合識(shí)別特定自然人身份或者反映特定自然人活動(dòng)情況的各種信息。根據(jù)《信息安全技術(shù) 個(gè)人信息安全規(guī)范》（GB/T 35273—2020）附錄A（資料性附錄）個(gè)人信息示例中表A.1 個(gè)人信息舉例，本指引中涉及的個(gè)人信息包括個(gè)人基本資料（個(gè)人姓名、出生日期、性別、民族、國(guó)籍、住址、個(gè)人電話號(hào)碼、電子郵件地址）； 個(gè)人身份信息（有效身份證件的種類(lèi)、號(hào)碼、簽發(fā)機(jī)關(guān)和有效期限、名片/工作證/執(zhí)業(yè)資格證書(shū)）；網(wǎng)絡(luò)身份標(biāo)識(shí)信息（IP地址）；個(gè)人教育工作信息（公司、個(gè)人職業(yè)、學(xué)歷）；個(gè)人財(cái)產(chǎn)信息（銀行賬戶(hù)、信貸記錄、征信信息、主要收入來(lái)源、債務(wù)情況、金融資產(chǎn)狀況）；個(gè)人上網(wǎng)記錄（搜索記錄、網(wǎng)站瀏覽記錄、軟件使用記錄、點(diǎn)擊記錄、反饋內(nèi)容、咨詢(xún)內(nèi)容）；個(gè)人常用設(shè)備信息（指包括應(yīng)用列表（安裝包渠道信息、版本信息）、唯一設(shè)備識(shí)別碼、設(shè)備名稱(chēng)、設(shè)備型號(hào)、IDFV、IMEI、IMSI、ICCID、mac、操作系統(tǒng)版本、Android_ID、硬盤(pán)序列號(hào)、CPU、PC終端設(shè)備序列號(hào)、系統(tǒng)盤(pán)卷標(biāo)號(hào)、硬盤(pán)分區(qū)信息在內(nèi)的描述個(gè)人常用設(shè)備基本情況的信息)；個(gè)人位置信息。
此外根據(jù)《個(gè)人金融信息保護(hù)技術(shù)規(guī)范》（JR/T 0171-2020），本指引中涉及的個(gè)人金融信息包括C3 類(lèi)別的用戶(hù)鑒別信息（證券賬戶(hù)的登錄密碼、交易密碼、查詢(xún)密碼、語(yǔ)音信息及人像信息）；C2 類(lèi)別的可識(shí)別特定個(gè)人金融信息主體身份與金融狀況的個(gè)人金融信息以及用于金融產(chǎn)品與服務(wù)的關(guān)鍵信息（證件類(lèi)識(shí)別標(biāo)識(shí)與證件信息、姓名、性別、國(guó)籍、職業(yè)、學(xué)歷、民族、住址、聯(lián)系郵編、出生日期、移動(dòng)電話號(hào)碼以及有效身份證件種類(lèi)、號(hào)碼、簽發(fā)機(jī)關(guān)和有效期限、手機(jī)號(hào)碼、賬戶(hù)登錄的用戶(hù)名、用戶(hù)鑒別輔助信息、個(gè)人財(cái)產(chǎn)信息、綁定銀行卡信息、收入情況、交易信息、操作記錄、瀏覽記錄、身份證影像、單/雙向視頻對(duì)比影像信息、設(shè)備型號(hào)、操作系統(tǒng)、唯一設(shè)備標(biāo)識(shí)符IMEI、IMSI、ICCID，接入網(wǎng)絡(luò)的方式、類(lèi)型和狀態(tài)、日志信息、硬盤(pán)序列號(hào)、CPU、PC終端設(shè)備序列號(hào)、系統(tǒng)盤(pán)卷標(biāo)號(hào)、硬盤(pán)分區(qū)信息）；C1 類(lèi)別的供金融業(yè)機(jī)構(gòu)內(nèi)部使用的個(gè)人金融信息（賬戶(hù)開(kāi)立時(shí)間、開(kāi)戶(hù)機(jī)構(gòu)、基于賬戶(hù)信息產(chǎn)生的支付標(biāo)記信息、個(gè)人投資風(fēng)險(xiǎn)偏好、C2 和C3 類(lèi)別信息中未包含的其他個(gè)人金融信息）。
2) 個(gè)人敏感信息
個(gè)人敏感信息是指一旦泄露、非法提供或?yàn)E用可能危害人身和財(cái)產(chǎn)安全，極易導(dǎo)致個(gè)人名譽(yù)、身心健康受到損害或歧視性待遇等的個(gè)人信息。根據(jù)《信息安全技術(shù) 個(gè)人信息安全規(guī)范》（GB/T 35273—2020）附錄B（資料性附錄）-個(gè)人敏感信息判定-表B.1個(gè)人敏感信息舉例，本指引中涉及的個(gè)人敏感信息包括個(gè)人財(cái)產(chǎn)信息（銀行賬戶(hù)、鑒別信息、交易和消費(fèi)記錄、流水記錄等，）;個(gè)人生物識(shí)別信息（面部識(shí)別特征）；個(gè)人身份信息（有效身份證件的種類(lèi)、號(hào)碼、簽發(fā)機(jī)關(guān)和有效期限）；網(wǎng)站瀏覽記錄；個(gè)人位置信息。
3) 證券賬戶(hù)
證券賬戶(hù)是指證券登記結(jié)算機(jī)構(gòu)為投資者設(shè)立的，用于準(zhǔn)確記載投資者所持的證券種類(lèi)、名稱(chēng)、數(shù)量及相應(yīng)權(quán)益和變動(dòng)情況的賬冊(cè)，是認(rèn)定股東身份的重要憑證，具有證明股東身份的法律效力，同時(shí)也是投資者進(jìn)行證券交易的先決條件。
4) 資金賬戶(hù)
資金賬戶(hù)即證券交易結(jié)算資金賬戶(hù)，是指投資者用于證券交易資金清算的專(zhuān)用賬戶(hù)。投資者只要在證券商或經(jīng)紀(jì)人處開(kāi)設(shè)了資金賬戶(hù)并存入了證券交易所需的資金，就具備了辦理證券交易委托的條件。
2. 實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)功能所必需收集的場(chǎng)景
我們所提供的產(chǎn)品及服務(wù)分為基礎(chǔ)服務(wù)和拓展服務(wù)?；A(chǔ)服務(wù)為頁(yè)面瀏覽服務(wù)，您可在未登錄情況下使用。拓展服務(wù)為證券開(kāi)戶(hù)及交易服務(wù)，通過(guò)登錄證券賬戶(hù)實(shí)現(xiàn)。您在使用我們的拓展服務(wù)時(shí)，需要選擇授權(quán)我們收集和使用您的個(gè)人信息。我們會(huì)根據(jù)《金融機(jī)構(gòu)客戶(hù)身份識(shí)別和客戶(hù)身份資料及交易記錄保存管理辦法》收集、存儲(chǔ)、使用您的開(kāi)戶(hù)或登錄信息、交易記錄。
您在使用我們的產(chǎn)品及服務(wù)前我們會(huì)明示收集和使用您的信息的目的、方式和范圍，并征得您的同意。為了您可以正常使用我們的服務(wù)，我們會(huì)在下列情形及業(yè)務(wù)場(chǎng)景下收集您的相關(guān)個(gè)人信息，同時(shí)也可能從合法存儲(chǔ)您相關(guān)信息的第三方處收集您的個(gè)人信息：
1） 基礎(chǔ)服務(wù)
我們的產(chǎn)品及服務(wù)中提供瀏覽的基礎(chǔ)服務(wù)，您可以選擇是否授權(quán)我們收集您的個(gè)人信息，如您拒絕提供，我們將不會(huì)產(chǎn)生個(gè)人信息主體被識(shí)別或者關(guān)聯(lián)的結(jié)果，同時(shí)將可能導(dǎo)致拓展業(yè)務(wù)無(wú)法實(shí)現(xiàn)或無(wú)法達(dá)到我們擬達(dá)到的效果，但不影響您對(duì)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)的正常使用。
2） 拓展服務(wù)-客戶(hù)交易終端所必須功能
a. 證券賬戶(hù)注冊(cè)/開(kāi)戶(hù)
在證券賬戶(hù)注冊(cè)/開(kāi)戶(hù)時(shí)，我們會(huì)根據(jù)證監(jiān)會(huì)《關(guān)于加強(qiáng)證券期貨經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)客戶(hù)交易終端信息等客戶(hù)信息管理的規(guī)定》中“第三條 客戶(hù)交易終端信息是指客戶(hù)通過(guò)證券期貨經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)下達(dá)交易指令的交易終端特征代碼?？蛻?hù)交易終端信息是客戶(hù)委托記錄、交易記錄的重要組成部分，包括但不限于以下內(nèi)容：電話號(hào)碼、互聯(lián)網(wǎng)通訊協(xié)議地址（IP地址）、媒介訪問(wèn)控制地址（MAC地址）以及其他能識(shí)別客戶(hù)交易終端的特征代碼。”“第七條證券期貨經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)的網(wǎng)上交易、語(yǔ)音交易、自助交易等外圍信息系統(tǒng)應(yīng)當(dāng)逐筆記錄交易委托、銀證轉(zhuǎn)賬、密碼修改、賬戶(hù)登錄等操作的客戶(hù)交易終端信息。”的要求，收集您的如上信息。
也會(huì)根據(jù)《金融機(jī)構(gòu)客戶(hù)身份識(shí)別和客戶(hù)身份資料及交易記錄保存管理辦法》，中國(guó)證券業(yè)協(xié)會(huì)《證券公司網(wǎng)上證券信息系統(tǒng)技術(shù)指引》、證監(jiān)會(huì)《關(guān)于加強(qiáng)證券期貨經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)客戶(hù)交易終端信息等客戶(hù)信息管理的規(guī)定》和證券交易所客戶(hù)交易終端信息填報(bào)格式中對(duì)“其他能識(shí)別客戶(hù)交易終端的特征代碼”這一規(guī)定的要求，收集相關(guān)設(shè)備信息包括設(shè)備唯一碼、設(shè)備名稱(chēng)、設(shè)備型號(hào)、操作系統(tǒng)版本、IDFV、手機(jī)序列號(hào)IMEI、IMSI、唯一設(shè)備標(biāo)識(shí)符、ICCID、接入網(wǎng)絡(luò)的方式、類(lèi)型和狀態(tài)、日志信息以及其他能識(shí)別客戶(hù)交易終端的特征代碼。
此外，我們會(huì)根據(jù)《金融機(jī)構(gòu)客戶(hù)身份識(shí)別和客戶(hù)身份資料及交易記錄保存管理辦法》中第十一條“證券公司、期貨公司、基金管理公司以及其他從事基金銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的機(jī)構(gòu)在辦理以下業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)識(shí)別客戶(hù)身份，了解實(shí)際控制客戶(hù)的自然人和交易的實(shí)際受益人，核對(duì)客戶(hù)的有效身份證件或者其他身份證明文件，登記客戶(hù)身份基本信息，并留存有效身份證件或者其他身份證明文件的復(fù)印件或者影印件：資金賬戶(hù)開(kāi)戶(hù)、銷(xiāo)戶(hù)、變更，資金存取等；開(kāi)立基金賬戶(hù)；代辦證券賬戶(hù)的開(kāi)戶(hù)、掛失、銷(xiāo)戶(hù)或者期貨客戶(hù)交易編碼的申請(qǐng)、掛失、銷(xiāo)戶(hù)；與客戶(hù)簽訂期貨經(jīng)紀(jì)合同；為客戶(hù)辦理代理授權(quán)或者取消代理授權(quán)；轉(zhuǎn)托管，指定交易、撤銷(xiāo)指定交易；代辦股份確認(rèn)；交易密碼掛失；修改客戶(hù)身份基本信息等資料；開(kāi)通網(wǎng)上交易、電話交易等非柜面交易方式；與客戶(hù)簽訂融資融券等信用交易合同；辦理中國(guó)人民銀行和中國(guó)證券監(jiān)督管理委員會(huì)確定的其他業(yè)務(wù)。“這一規(guī)定的要求，收集您的身份基本信息，包括手機(jī)號(hào)碼、手機(jī)驗(yàn)證碼、姓名、性別、民族、身份證號(hào)、證件地址、證件簽發(fā)機(jī)關(guān)、證件有效期限、職業(yè)、工作單位、學(xué)歷、年收入、居住地址、賬戶(hù)控制人、賬戶(hù)受益人、稅收身份、誠(chéng)信記錄、交易密碼（資金密碼）。若您使用外國(guó)人永久居留身份證，我們還將收集您的證件號(hào)碼、出生日期、國(guó)籍信息。根據(jù)《中華人民共和國(guó)證券法》中第八十八條“證券公司向投資者銷(xiāo)售證券、提供服務(wù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定充分了解投資者的基本情況、財(cái)產(chǎn)狀況、金融資產(chǎn)狀況、投資知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)、專(zhuān)業(yè)能力等相關(guān)信息；如實(shí)說(shuō)明證券、服務(wù)的重要內(nèi)容，充分揭示投資風(fēng)險(xiǎn)；銷(xiāo)售、提供與投資者上述狀況相匹配的證券、服務(wù)。投資者在購(gòu)買(mǎi)證券或者接受服務(wù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)按照證券公司明示的要求提供前款所列真實(shí)信息。拒絕提供或者未按照要求提供信息的，證券公司應(yīng)當(dāng)告知其后果，并按照規(guī)定拒絕向其銷(xiāo)售證券、提供服務(wù)。證券公司違反第一款規(guī)定導(dǎo)致投資者損失的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。”這一規(guī)定的要求收集您的個(gè)人財(cái)產(chǎn)信息，并據(jù)此進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，包括銀行卡號(hào)、所屬銀行、主要收入來(lái)源、債務(wù)情況、金融資產(chǎn)狀況、投資知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)、專(zhuān)業(yè)能力。同時(shí)，為了驗(yàn)證您提供信息的準(zhǔn)確性和完整性，我們會(huì)與保存您合法留存信息的機(jī)構(gòu)進(jìn)行核對(duì)。并根據(jù)中國(guó)證券登記結(jié)算有限公司、滬深交易所、全國(guó)中小企業(yè)股份轉(zhuǎn)讓系統(tǒng)及三方存管銀行等相關(guān)機(jī)構(gòu)要求，將您填寫(xiě)的個(gè)人身份信息、個(gè)人基本信息或銀行卡信息報(bào)送至以上機(jī)構(gòu)，以便根據(jù)您的申請(qǐng)為您建立三方存管、查詢(xún)或開(kāi)通股東賬戶(hù)、基金賬戶(hù)。請(qǐng)注意，我們僅報(bào)送相關(guān)機(jī)構(gòu)所必須的信息，且僅用于辦理相關(guān)開(kāi)戶(hù)業(yè)務(wù)。
在證券開(kāi)戶(hù)過(guò)程中會(huì)根據(jù)《中國(guó)證券登記結(jié)算有限責(zé)任公司證券賬戶(hù)非現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)戶(hù)實(shí)施細(xì)則》設(shè)立視頻見(jiàn)證環(huán)節(jié)，此環(huán)節(jié)需要獲取您終端相機(jī)權(quán)限、麥克風(fēng)（錄音）權(quán)限以及照片及文件寫(xiě)入外部存儲(chǔ)的權(quán)限，以方便采集身份證影像、單/雙向視頻比對(duì)影像信息，通過(guò)人臉識(shí)別技術(shù)進(jìn)行活體檢測(cè)后，再通過(guò)公安部身份信息核查系統(tǒng)，核驗(yàn)投資者所提交身份信息的真實(shí)性。
如您不同意提供前述相關(guān)信息及權(quán)限，可能導(dǎo)致無(wú)法完成開(kāi)戶(hù)業(yè)務(wù)，但不影響瀏覽功能的使用。
在您使用機(jī)構(gòu)/產(chǎn)品戶(hù)開(kāi)戶(hù)、境內(nèi)外籍人員開(kāi)戶(hù)功能時(shí)，需要獲取您的終端位置權(quán)限，通過(guò)您的大致位置信息來(lái)查找距離您最近的營(yíng)業(yè)部信息。如果您不同意提供該權(quán)限，可能導(dǎo)致無(wú)法使用上述功能，您可以通過(guò)95357或咨詢(xún)您的客服經(jīng)理以獲取附近營(yíng)業(yè)部信息。
b. 登錄/證券交易及購(gòu)買(mǎi)理財(cái)產(chǎn)品
您可以使用您在東方財(cái)富證券的資金賬號(hào)及交易密碼登錄。若您忘記資金賬號(hào)，我們將驗(yàn)證您的手機(jī)號(hào)碼，通過(guò)您輸入的注冊(cè)手機(jī)號(hào)碼/委托手機(jī)號(hào)碼獲取手機(jī)驗(yàn)證碼進(jìn)行驗(yàn)證。若您忘記交易密碼，我們將驗(yàn)證您的身份證號(hào)碼、資金賬號(hào)、手機(jī)號(hào)碼及手機(jī)驗(yàn)證碼，驗(yàn)證通過(guò)后可進(jìn)行密碼重置。在您登錄證券及理財(cái)賬戶(hù)后，您可以根據(jù)自身需求選擇使用投資理財(cái)功能，進(jìn)行證券交易或購(gòu)買(mǎi)理財(cái)產(chǎn)品。在您使用該功能的過(guò)程中，我們需要獲取并記錄您的使用信息，包括設(shè)備唯一碼、設(shè)備名稱(chēng)、IMEI、IDVF、IMSI、Android ID、ICCID、IP地址、MAC地址、端口號(hào)、交易終端軟件名稱(chēng)及版本、手機(jī)供應(yīng)商標(biāo)識(shí)符、注冊(cè)手機(jī)號(hào)碼、委托手機(jī)號(hào)碼、手機(jī)操作系統(tǒng)版本、資金賬號(hào)、交易密碼、姓名、身份證件信息、交易記錄、搜索記錄。若您使用PC登錄，我們還將收集硬盤(pán)序列號(hào)、CPU、PC終端設(shè)備序列號(hào)、系統(tǒng)盤(pán)卷標(biāo)號(hào)、硬盤(pán)分區(qū)信息。基于為您提供業(yè)務(wù)服務(wù)和滿(mǎn)足監(jiān)管必要要求，我們會(huì)將您的上述信息報(bào)送至管理人及其委托的代理人等機(jī)構(gòu)。
c. 資金持倉(cāng)及資產(chǎn)信息查詢(xún)
為了您能夠?qū)崟r(shí)查看自己賬戶(hù)的證券持倉(cāng)情況，我們會(huì)記錄您賬戶(hù)的持倉(cāng)證券和委托交易記錄，以幫助您實(shí)時(shí)了解自己的資產(chǎn)變動(dòng)情況。為了準(zhǔn)確執(zhí)行您的交易指令，在您使用銀證轉(zhuǎn)賬和資產(chǎn)查詢(xún)信息時(shí)，我們需獲取您的設(shè)備信息、賬號(hào)信息、身份信息、銀行賬戶(hù)信息，包括設(shè)備唯一碼、設(shè)備名稱(chēng)、IMEI、IDVF、IMSI、Android ID、ICCID、IP地址、MAC地址、端口號(hào)、交易終端軟件名稱(chēng)及版本、手機(jī)供應(yīng)商標(biāo)識(shí)符、注冊(cè)手機(jī)號(hào)碼、委托手機(jī)號(hào)碼、手機(jī)操作系統(tǒng)版本、資金賬號(hào)、口令（交易密碼、資金密碼）、姓名、身份證件類(lèi)型、身份證件號(hào)碼、身份證件有效期、開(kāi)戶(hù)行名稱(chēng)、銀行卡卡號(hào)、銀行卡有效期。若您使用PC登錄，我們還將收集硬盤(pán)序列號(hào)、CPU、PC終端設(shè)備序列號(hào)、系統(tǒng)盤(pán)卷標(biāo)號(hào)、硬盤(pán)分區(qū)信息。
d. 業(yè)務(wù)辦理
當(dāng)您使用風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)、資料修改、身份證更新、密碼修改、重綁手機(jī)號(hào)、銀行卡管理、銀行變更、信息完善等業(yè)務(wù)時(shí)，根據(jù)不同業(yè)務(wù)的需要和場(chǎng)景，我們會(huì)收集您的信息可能包括，您的姓名、民族、有效身份證照片、身份證件號(hào)碼、設(shè)備唯一碼、設(shè)備名稱(chēng)、IMEI、IDVF、IMSI、Android ID、ICCID、IP地址、MAC地址、端口號(hào)、交易終端軟件名稱(chēng)及版本、手機(jī)供應(yīng)商標(biāo)識(shí)符、注冊(cè)手機(jī)號(hào)碼、委托手機(jī)號(hào)碼、手機(jī)操作系統(tǒng)版本、資金賬號(hào)、口令（交易密碼、資金密碼）、職業(yè)、職務(wù)、工作單位、學(xué)歷、年收入、婚姻狀況、電子郵箱、居住地址、郵政編碼。若您使用PC登錄，我們還將收集硬盤(pán)序列號(hào)、CPU、PC終端設(shè)備序列號(hào)、系統(tǒng)盤(pán)卷標(biāo)號(hào)、硬盤(pán)分區(qū)信息。
在上述業(yè)務(wù)辦理場(chǎng)景中可能涉及視頻見(jiàn)證環(huán)節(jié)，此環(huán)節(jié)需要獲取您終端相機(jī)權(quán)限、麥克風(fēng)（錄音）權(quán)限以及照片及文件寫(xiě)入外部存儲(chǔ)的權(quán)限，以方便采集身份證影像、單/雙向視頻比對(duì)影像信息，通過(guò)人臉識(shí)別技術(shù)進(jìn)行活體檢測(cè)后，再通過(guò)公安部身份信息核查系統(tǒng)，核驗(yàn)投資者所提交身份信息的真實(shí)性。
e. 客服、建議反饋
我們?yōu)槟峁┰诰€客服及意見(jiàn)反饋服務(wù)，在您使用上述服務(wù)時(shí)，我們會(huì)記錄您手機(jī)號(hào)/電子郵箱、反饋內(nèi)容、咨詢(xún)內(nèi)容，便于您追溯查看，且便于我們對(duì)于您的投訴、建議、反饋進(jìn)行及時(shí)響應(yīng)。此外，您還可以通過(guò)撥打服務(wù)熱線95357進(jìn)行投訴、建議及反饋。在您使用該服務(wù)的過(guò)程中，我們需要獲取您的手機(jī)電話權(quán)限來(lái)?yè)艽蚍?wù)熱線。如果您不同意提供前述相關(guān)權(quán)限，可能導(dǎo)致您無(wú)法使用此功能呼叫95357，但不影響您使用我們的其他服務(wù)，您可以通過(guò)手動(dòng)撥打的方式呼叫95357。根據(jù)您咨詢(xún)的內(nèi)容不同，我們可能會(huì)要求您提供資金賬號(hào)、手機(jī)號(hào)碼、身份證號(hào)碼信息以便我們對(duì)您的用戶(hù)身份進(jìn)行核驗(yàn)。
f. 剪切板信息收集
當(dāng)您在涉及文本輸入框、發(fā)文場(chǎng)景下使用復(fù)制粘貼功能時(shí)，我們需要在本地訪問(wèn)您的剪切板，通過(guò)讀取剪切板信息實(shí)現(xiàn)在搜索、編輯昵稱(chēng)、編輯客服文本消息、反饋申訴或其他文本輸入場(chǎng)景下快速及便捷地輸入。如果您不同意提供剪切板信息，可能導(dǎo)致您無(wú)法使用此功能，但不影響您使用我們的其他服務(wù)，您可以選擇手動(dòng)輸入文本信息的方式使用此功能。您應(yīng)知曉，雖然您的剪切板內(nèi)容可能會(huì)涉及到您的個(gè)人信息，但我們不會(huì)收集為您提供服務(wù)所需關(guān)鍵詞等內(nèi)容以外的其他信息，我們僅在本地識(shí)別出剪切板內(nèi)容，不會(huì)上傳您的剪切板信息至我們的服務(wù)器。
證券賬戶(hù)涉及實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)功能所收集使用的信息可點(diǎn)此鏈接《東方財(cái)富證券收集使用個(gè)人信息清單（Web）》 進(jìn)行查閱。
3. 實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)功能可選擇授權(quán)的場(chǎng)景
1) 在蘋(píng)果手機(jī)中
* 通知
允許通知，可以為您提供交易信息的通知，包括交易提醒、資金變動(dòng)提醒、打新提醒、系統(tǒng)通知、市場(chǎng)提示、條件單提示、易起投、基金理財(cái)及賬號(hào)密碼變更等其他消息。
若您拒絕提供或希望關(guān)閉通知，您也可以通過(guò)您終端設(shè)備上的設(shè)置菜單中的通知，找到本移動(dòng)應(yīng)用程序，關(guān)閉“允許通知”，這將會(huì)影響向您提供交易信息提醒等功能，但并不影響您使用我們的其他服務(wù)。
* 無(wú)線數(shù)據(jù)
允許使用WLAN與蜂窩移動(dòng)網(wǎng)。
若您拒絕提供或希望關(guān)閉無(wú)線數(shù)據(jù)，您可以在您的終端設(shè)備上的設(shè)置菜單關(guān)閉WLAN與蜂窩移動(dòng)網(wǎng)，同時(shí)關(guān)閉這兩個(gè)開(kāi)關(guān)將會(huì)影響您使用我們的服務(wù)。
* 相機(jī)權(quán)限
允許獲取您的相機(jī)權(quán)限。
若您拒絕提供該權(quán)限，您可以在您的終端設(shè)備上的設(shè)置菜單中的“隱私與安全性-相機(jī)“，找到本移動(dòng)應(yīng)用程序，關(guān)閉“允許相機(jī)”，這將會(huì)影響您在開(kāi)戶(hù)、認(rèn)證和交易過(guò)程中進(jìn)行視頻見(jiàn)證業(yè)務(wù)，以及使用修改頭像、拍攝上傳材料的功能，但并不影響您使用我們的其他服務(wù)。
* 相冊(cè)權(quán)限
允許獲取您的相冊(cè)權(quán)限。
若您拒絕提供該權(quán)限，您可以在您的終端設(shè)備上的設(shè)置菜單中的“隱私與安全性-相冊(cè)“，找到本移動(dòng)應(yīng)用程序，關(guān)閉“允許相冊(cè)”，這將會(huì)影響您在閱讀文章等內(nèi)容時(shí)將圖片保存至相冊(cè)，但并不影響您使用我們的其他服務(wù)。
* 麥克風(fēng)權(quán)限
允許獲取您的麥克風(fēng)權(quán)限。
若您拒絕提供該權(quán)限，您可以在您的終端設(shè)備上的設(shè)置菜單中的“隱私與安全性-麥克風(fēng)“，找到本移動(dòng)應(yīng)用程序，關(guān)閉“允許麥克風(fēng)”，這將會(huì)影響您在開(kāi)戶(hù)和交易過(guò)程中進(jìn)行視頻見(jiàn)證業(yè)務(wù)，但并不影響您使用我們的其他服務(wù)。
* 日歷
允許使用日歷功能。
若您拒絕提供或希望關(guān)閉日歷功能，您可以在您的終端設(shè)備上的設(shè)置菜單中的“隱私與安全性-日歷“，找到本移動(dòng)應(yīng)用程序，關(guān)閉“允許日歷”，這將會(huì)影響您在新股申購(gòu)中的添加日歷提醒功能，但并不影響您使用我們的其他服務(wù)。
* 定位服務(wù)
允許獲取您的位置權(quán)限。
如果您希望在東方財(cái)富移動(dòng)客戶(hù)端中查尋附近的營(yíng)業(yè)部，或者報(bào)名參與附近營(yíng)業(yè)部的線下沙龍，我們?cè)谔峁┰擁?xiàng)功能時(shí)將需要獲取您位置信息，以便根據(jù)您的位置推薦最近的營(yíng)業(yè)部和社區(qū)提供服務(wù)。
若您拒絕提供該權(quán)限，您可以在您的終端設(shè)備上的設(shè)置菜單中的“隱私與安全性-定位服務(wù)”，找到本移動(dòng)應(yīng)用程序，關(guān)閉“定位服務(wù)”，這將會(huì)影響您使用查找營(yíng)業(yè)部功能，但并不影響您使用我們的其他服務(wù)。
* 電話
允許應(yīng)用讀取設(shè)備通話狀態(tài)和識(shí)別碼，來(lái)識(shí)別您的運(yùn)營(yíng)商信息，優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)請(qǐng)求狀態(tài)，以提供更流暢的服務(wù)。
請(qǐng)您知悉，IOS操作系統(tǒng)可能不支持您關(guān)閉電話權(quán)限。
2) 在安卓手機(jī)中
* 無(wú)線數(shù)據(jù)
允許使用WLAN與移動(dòng)數(shù)據(jù)。
若您拒絕提供或希望關(guān)閉無(wú)線數(shù)據(jù)，您也可以通過(guò)您終端設(shè)備上的設(shè)置菜單，找到更多應(yīng)用中的本移動(dòng)應(yīng)用程序，在權(quán)限管理中，關(guān)閉“WLAN與蜂窩移動(dòng)網(wǎng)”或僅關(guān)閉“WLAN”，若您選擇同時(shí)關(guān)閉“WLAN與蜂窩移動(dòng)網(wǎng)”將會(huì)影響您使用我們的服務(wù)。
* 通知
允許通知，可以為您提供交易信息的通知，包括交易提醒、資金變動(dòng)提醒、打新提醒、系統(tǒng)通知、市場(chǎng)提示、條件單提示、易起投、基金理財(cái)及賬號(hào)密碼變更等其他消息。
若您拒絕提供或希望關(guān)閉通知，您也可以通過(guò)您終端設(shè)備上的設(shè)置菜單中的通知，找到本移動(dòng)應(yīng)用程序，關(guān)閉“允許通知”，這將會(huì)影響向您提供交易信息提醒等功能，但并不影響您使用我們的其他服務(wù)。
* 日歷
允許使用日歷功能。
若您拒絕提供或希望關(guān)閉該功能，您也可以通過(guò)您終端設(shè)備上的設(shè)置菜單，找到更多應(yīng)用中的本移動(dòng)應(yīng)用程序，在權(quán)限管理中，拒絕“訪問(wèn)日歷”，這將會(huì)影響您在新股申購(gòu)中的添加日歷提醒功能，但并不影響您使用我們的其他服務(wù)。
* 定位服務(wù)
允許獲取您的位置權(quán)限。
如果您希望在東方財(cái)富移動(dòng)客戶(hù)端中查尋附近的營(yíng)業(yè)部，或者報(bào)名參與附近營(yíng)業(yè)部的線下沙龍，我們?cè)谔峁┰擁?xiàng)功能時(shí)將需要獲取您位置信息，以便根據(jù)您的位置推薦最近的營(yíng)業(yè)部和社區(qū)提供服務(wù)。
若您拒絕提供或希望關(guān)閉該功能，您也可以通過(guò)您終端設(shè)備上設(shè)置菜單，找到更多應(yīng)用中的本移動(dòng)應(yīng)用程序，在權(quán)限管理中關(guān)閉“定位權(quán)限”，這將會(huì)影響您使用查找營(yíng)業(yè)部功能，但并不影響您使用我們的其他服務(wù)。
* 相機(jī)
允許手機(jī)拍照、錄像和閃光燈權(quán)限。您在開(kāi)戶(hù)、認(rèn)證、交易過(guò)程中，需要進(jìn)行上傳照片、視頻見(jiàn)證、錄音。
若您拒絕提供或希望關(guān)閉該功能，您也可以通過(guò)您終端設(shè)備上的設(shè)置菜單，找到更多應(yīng)用中的本移動(dòng)應(yīng)用程序，在權(quán)限管理中，拒絕“相機(jī)”，這將會(huì)影響您在開(kāi)戶(hù)、認(rèn)證和交易過(guò)程中進(jìn)行視頻見(jiàn)證業(yè)務(wù)，以及使用修改頭像、拍攝上傳材料的功能，但并不影響您使用我們的其他服務(wù)。
* 錄音
允許錄音和本地錄音權(quán)限。您在開(kāi)戶(hù)、認(rèn)證、交易過(guò)程中，需要進(jìn)行視頻見(jiàn)證、錄音。
若您拒絕提供或希望關(guān)閉該功能，您也可以通過(guò)您終端設(shè)備上的設(shè)置菜單，找到更多應(yīng)用中的本移動(dòng)應(yīng)用程序，在權(quán)限管理中，拒絕“錄音”，這將會(huì)影響您在開(kāi)戶(hù)和交易過(guò)程中進(jìn)行視頻見(jiàn)證業(yè)務(wù)，但并不影響您使用我們的其他服務(wù)。
* 鎖屏顯示
允許鎖屏下顯示消息，可以為您提供交易信息提醒等。
若您拒絕提供或希望關(guān)閉該功能，您也可以通過(guò)您終端設(shè)備上的設(shè)置菜單，找到更多應(yīng)用中的本移動(dòng)應(yīng)用程序，在權(quán)限管理中，拒絕“鎖屏顯示”， 這將會(huì)影響向您提供交易信息提醒等功能，但并不影響您使用我們的其他服務(wù)。
* 后臺(tái)彈出界面
允許使用其他應(yīng)用時(shí)能顯示消息，可以為您提供交易信息提醒等。
若您拒絕提供或希望關(guān)閉該功能，您也可以通過(guò)您終端設(shè)備上的設(shè)置菜單，找到更多應(yīng)用中的本移動(dòng)應(yīng)用程序，在權(quán)限管理中，拒絕“后臺(tái)彈出界面”， 這將會(huì)影響向您提供交易信息提醒等功能，但并不影響您使用我們的其他服務(wù)。
* 存儲(chǔ)
允許存儲(chǔ)卡讀取權(quán)限。由于您在意見(jiàn)反饋等場(chǎng)景，可能需要選取手機(jī)相冊(cè)中的圖片文件。
若您拒絕提供或希望關(guān)閉該功能，您也可以通過(guò)您終端設(shè)備上的設(shè)置菜單，找到更多應(yīng)用中的本移動(dòng)應(yīng)用程序，在權(quán)限管理中，拒絕“存儲(chǔ)”，這將會(huì)影響用戶(hù)在意見(jiàn)反饋等場(chǎng)景進(jìn)行圖片選擇，但并不影響使用我們的其他服務(wù)。
* 手機(jī)狀態(tài)
允許讀取手機(jī)狀態(tài)權(quán)限。由于在意見(jiàn)反饋等場(chǎng)景中可能需要記錄用戶(hù)手機(jī)相關(guān)狀態(tài)。
若您拒絕提供或希望關(guān)閉該功能，您也可以通過(guò)您終端設(shè)備上的設(shè)置菜單，找到更多應(yīng)用中的本移動(dòng)應(yīng)用程序，在權(quán)限管理中，拒絕“讀取手機(jī)狀態(tài)”，這將會(huì)影響用戶(hù)設(shè)備信息的收集及手機(jī)環(huán)境確認(rèn)，但并不影響使用我們的其他服務(wù)。
* 請(qǐng)求安裝包
允許應(yīng)用內(nèi)打開(kāi)網(wǎng)頁(yè)下載應(yīng)用后能完成安裝。
若您拒絕提供或希望關(guān)閉該功能，您也可以通過(guò)您終端設(shè)備上的設(shè)置菜單，找到更多應(yīng)用中的本移動(dòng)應(yīng)用程序，在權(quán)限管理中，拒絕“安裝未知來(lái)源應(yīng)用”，今后通過(guò)本移動(dòng)應(yīng)用程序安裝應(yīng)用會(huì)被阻塞，需要手動(dòng)授權(quán)，但并不影響使用我們的服務(wù)。
* 電話
允許應(yīng)用讀取設(shè)備通話狀態(tài)和識(shí)別碼，來(lái)識(shí)別您的運(yùn)營(yíng)商信息，優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)請(qǐng)求狀態(tài)，以提供更流暢的服務(wù)。
若您拒絕提供或希望關(guān)閉該功能，您也可以通過(guò)您終端設(shè)備上的設(shè)置菜單，通過(guò)應(yīng)用管理找到本移動(dòng)應(yīng)用程序，在權(quán)限管理中，拒絕“電話”權(quán)限。我們將無(wú)法為您提供最優(yōu)的網(wǎng)絡(luò)請(qǐng)求狀態(tài)，但不影響您使用我們的其他服務(wù)。請(qǐng)您知悉，該功能依賴(lài)于操作系統(tǒng)版本，部分操作系統(tǒng)可能不支持您關(guān)閉電話權(quán)限。
3)相應(yīng)設(shè)備權(quán)限不會(huì)默認(rèn)開(kāi)啟。若您已經(jīng)同意我們獲取您設(shè)備的以上權(quán)限，當(dāng)涉及敏感的設(shè)備權(quán)限時(shí)，在為您提供除前文所述各項(xiàng)服務(wù)之外的新服務(wù)時(shí)，我們將在您使用到相應(yīng)業(yè)務(wù)功能時(shí)再次征得您的同意后開(kāi)啟；若您不希望我們繼續(xù)獲取您的各項(xiàng)權(quán)限，您可以隨時(shí)前往您設(shè)備的權(quán)限設(shè)置菜單中關(guān)閉系統(tǒng)獲取的相應(yīng)權(quán)限。
4）實(shí)現(xiàn)相關(guān)業(yè)務(wù)功能需要開(kāi)啟的設(shè)備訪問(wèn)權(quán)限可點(diǎn)此鏈接《東方財(cái)富證券訪問(wèn)及使用設(shè)備權(quán)限列表（Web）》進(jìn)行查閱。
4. 征得授權(quán)同意的例外情況
根據(jù)《信息安全技術(shù) 個(gè)人信息安全規(guī)范》（GB/T 35273—2020）5.6 章節(jié)以下情形中，我們可能會(huì)依法收集并使用您的個(gè)人信息而無(wú)需征得您的同意：
1) 與個(gè)人信息控制者履行法律法規(guī)規(guī)定的義務(wù)相關(guān)的；
2) 與國(guó)家安全、國(guó)防安全直接相關(guān)的；
3) 與公共安全、公共衛(wèi)生、重大公共利益直接相關(guān)的；
4) 與刑事偵查、起訴、審判和判決執(zhí)行等直接相關(guān)的；
5) 出于維護(hù)您或其他個(gè)人的生命、財(cái)產(chǎn)等重大合法權(quán)益但又很難得到本人授權(quán)同意的；
6) 所涉及的個(gè)人信息是您自行向社會(huì)公眾公開(kāi)的；
7) 根據(jù)您的要求簽訂和履行合同所必需的；
8) 從合法公開(kāi)披露的信息中收集個(gè)人信息的，如合法的新聞報(bào)道、政府信息公開(kāi)等渠道；
9) 維護(hù)所提供產(chǎn)品或服務(wù)的安全穩(wěn)定運(yùn)行所必需的，如發(fā)現(xiàn)、處置產(chǎn)品或服務(wù)的故障。
5. 我們收集信息的方式
1）我們?yōu)槟峁┓?wù)時(shí)，您主動(dòng)向我們提供的個(gè)人信息；
2）我們?cè)跒槟峁┓?wù)過(guò)程形成的與服務(wù)相關(guān)的信息；
3）我們從第三方獲得您個(gè)人信息的情形
我們可能向第三方獲取您的如下信息：
* 向征信機(jī)構(gòu)、信用管理公司、資信評(píng)估機(jī)構(gòu)或由有關(guān)法律、監(jiān)管機(jī)構(gòu)許可的類(lèi)似機(jī)構(gòu)采集您的信用信息和行為信息；
* 向政府機(jī)構(gòu)、司法機(jī)關(guān)及公共事業(yè)單位（如人民銀行、公安部、人力資源和社會(huì)保障部門(mén)、公積金管理中心、中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)金融協(xié)會(huì)等機(jī)構(gòu)）采集與服務(wù)相關(guān)的必要信息，如您的身份證件信息、工商信息、稅務(wù)信息、訴訟信息、社保信息等；
* 經(jīng)您授權(quán)，向合法留存您信息的自然人、法人及其他組織收集與我們提供的服務(wù)相關(guān)的必要信息。
我們承諾：
* 我們從第三方間接獲取您的個(gè)人信息的數(shù)量為實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品業(yè)務(wù)功能所必須的最少數(shù)量。
* 在從第三方間接獲取您的個(gè)人信息時(shí)，要求第三方說(shuō)明個(gè)人信息來(lái)源，并會(huì)對(duì)其個(gè)人信息來(lái)源的合法性在必要限度內(nèi)進(jìn)行確認(rèn)；我們將了解并審慎注意，第三方已獲得您的個(gè)人信息處理的授權(quán)同意范圍，包括使用目的，您是否授權(quán)同意轉(zhuǎn)讓、共享、公開(kāi)披露等。我們開(kāi)展業(yè)務(wù)所需進(jìn)行的個(gè)人信息處理活動(dòng)超出該授權(quán)同意范圍的，將在獲取您的個(gè)人信息后的合理期限內(nèi)或處理您的個(gè)人信息前，征得您的明示同意。
4）經(jīng)您許可的其他方式。
請(qǐng)您理解，我們向您提供的功能和服務(wù)將會(huì)不斷更新和優(yōu)化，若某一功能未能在前述說(shuō)明中概括，并且需要收集您的信息，我們將會(huì)通過(guò)東方財(cái)富移動(dòng)客戶(hù)端彈窗提示、頁(yè)面提示、交互流程、網(wǎng)站公告等方式另外向您說(shuō)明信息收集的目的、內(nèi)容、范圍和用途。
二、我們?nèi)绾问褂肅ookie、Beacon、網(wǎng)絡(luò)通道等技術(shù)
為使您獲得更輕松的訪問(wèn)體驗(yàn)，您訪問(wèn)或使用我們提供的服務(wù)時(shí)，我們可能會(huì)通過(guò)小型數(shù)據(jù)文件識(shí)別您的身份，這么做可幫您省去重復(fù)輸入注冊(cè)信息的步驟，或者幫助判斷您的賬戶(hù)安全狀態(tài)。這些數(shù)據(jù)文件可能是Cookie，F(xiàn)lash Cookie，您的瀏覽器或關(guān)聯(lián)應(yīng)用程序提供的其他本地存儲(chǔ)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“Cookie”）。
請(qǐng)您理解，我們的某些服務(wù)只能通過(guò)使用Cookie才可得到實(shí)現(xiàn)。如您的瀏覽器或?yàn)g覽器附加服務(wù)允許，您可以修改對(duì)Cookie的接受程度或者拒絕東方財(cái)富證券的Cookie。多數(shù)瀏覽器工具條中的“幫助”部分會(huì)告訴您怎樣防止您的瀏覽器接受新的Cookie，怎樣讓您的瀏覽器在您收到一條新Cookie時(shí)通知您或者怎樣徹底關(guān)閉Cookie。此外，您可以通過(guò)改變?yōu)g覽器附加程序的設(shè)置，或通過(guò)訪問(wèn)提供商的網(wǎng)頁(yè)，來(lái)關(guān)閉或刪除瀏覽器附加程序使用的Flash Cookie及類(lèi)似數(shù)據(jù)。但這一舉動(dòng)在某些情況下可能會(huì)影響您安全訪問(wèn)或使用我們提供的服務(wù)。我們網(wǎng)站上還可能包含一些電子圖像（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“網(wǎng)絡(luò)Beacon”），使用網(wǎng)絡(luò)Beacon可以幫助網(wǎng)站計(jì)算瀏覽網(wǎng)頁(yè)的用戶(hù)或訪問(wèn)某些Cookie，我們會(huì)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)Beacon收集您瀏覽網(wǎng)頁(yè)活動(dòng)的信息（您訪問(wèn)的頁(yè)面地址、您先前訪問(wèn)的援引頁(yè)面的位置、您的瀏覽環(huán)境以及顯示設(shè)定）。
三、我們?nèi)绾未鎯?chǔ)和保護(hù)信息
1. 存儲(chǔ)
1) 我們?cè)谥腥A人民共和國(guó)境內(nèi)收集和產(chǎn)生的個(gè)人信息將存儲(chǔ)在中華人民共和國(guó)境內(nèi)。我們將根據(jù)證券行業(yè)《關(guān)于加強(qiáng)證券期貨經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)客戶(hù)交易終端信息等客戶(hù)信息管理的規(guī)定》中“第十二條 證券期貨經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)應(yīng)妥善保存客戶(hù)交易終端信息和開(kāi)戶(hù)資料電子化信息，保存期限不得少于20年。證券期貨經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)應(yīng)妥善保存交易時(shí)段客戶(hù)交易區(qū)的監(jiān)控錄像資料，保存期限不得少于6個(gè)月”的規(guī)定存儲(chǔ)您的個(gè)人信息。
2) 在您注銷(xiāo)賬戶(hù)之后，我們將停止為您提供產(chǎn)品和服務(wù)，在滿(mǎn)足法律法規(guī)或監(jiān)管機(jī)構(gòu)規(guī)定的基礎(chǔ)上根據(jù)您的要求，刪除您的個(gè)人信息或匿名化處理。如果我們出現(xiàn)停止運(yùn)營(yíng)的情況，我們將立即停止收集您個(gè)人信息的行為，將停止運(yùn)營(yíng)的通知以逐一送達(dá)或公告的形式通知您，在滿(mǎn)足法律法規(guī)或監(jiān)管機(jī)構(gòu)規(guī)定的基礎(chǔ)上，對(duì)所持有的您的個(gè)人信息進(jìn)行刪除或匿名化處理。
2. 保護(hù)
1) 為了保障您的信息安全，我們?cè)谑占男畔⒑螅瑢⒉扇「鞣N合理必要的措施保護(hù)您的信息。例如，在技術(shù)開(kāi)發(fā)環(huán)境當(dāng)中，我們僅使用經(jīng)過(guò)去標(biāo)識(shí)化處理的信息進(jìn)行使用。我們會(huì)將去標(biāo)識(shí)化后的信息與可用于恢復(fù)識(shí)別個(gè)人的信息分開(kāi)存儲(chǔ)，確保在針對(duì)去標(biāo)識(shí)化信息的后續(xù)處理中不重新識(shí)別個(gè)人。
2) 為保障您的信息安全，我們致力于使用各種安全技術(shù)及配套的管理體系來(lái)盡量降低您的信息被泄露、毀損、誤用、非授權(quán)訪問(wèn)、非授權(quán)披露和更改的風(fēng)險(xiǎn)。例如：通過(guò)網(wǎng)絡(luò)安全層軟件（SSL）進(jìn)行加密傳輸、信息加密存儲(chǔ)、嚴(yán)格限制數(shù)據(jù)中心的訪問(wèn)。傳輸和存儲(chǔ)個(gè)人敏感信息（含個(gè)人生物識(shí)別信息）時(shí)，我們將采用加密、權(quán)限控制、去標(biāo)識(shí)化等安全措施。
3) 我們?cè)O(shè)立了統(tǒng)一的個(gè)人信息保護(hù)責(zé)任部門(mén)，針對(duì)個(gè)人信息收集、使用、共享、委托處理等開(kāi)展個(gè)人信息安全影響評(píng)估。您可以通過(guò)以下方式與我們聯(lián)系，我們將在15天內(nèi)答復(fù)您的請(qǐng)求：
a) 通過(guò)熱線電話95357或者“在線客服”與我們聯(lián)系，客服會(huì)將相關(guān)事項(xiàng)轉(zhuǎn)交給個(gè)人信息保護(hù)責(zé)任部門(mén)處理
b) 也可以通過(guò)privacy@18.cn聯(lián)系我們，或者寄信到上海市徐匯區(qū)宛平南路88號(hào)東方財(cái)富大廈15樓信息技術(shù)部（收）郵編：200030
4) 我們建立了相關(guān)內(nèi)控制度，對(duì)可能接觸到您的信息的工作人員采取最小夠用授權(quán)原則；對(duì)工作人員處理您的信息的行為進(jìn)行系統(tǒng)監(jiān)控，不斷對(duì)工作人員培訓(xùn)相關(guān)法律法規(guī)及隱私安全準(zhǔn)則和安全意識(shí)強(qiáng)化宣導(dǎo)，并每年組織全體工作人員參加安全考試。另外，我們的相應(yīng)網(wǎng)絡(luò)/系統(tǒng)通過(guò)了國(guó)家網(wǎng)絡(luò)安全等級(jí)保護(hù)三級(jí)的測(cè)評(píng)，并通過(guò)GB/T22080-2016（ISO/IEC27001：2013）信息安全管理體系認(rèn)證。我們每年還會(huì)聘請(qǐng)外部第三方對(duì)我們的信息安全管理進(jìn)行評(píng)估。
5) 當(dāng)發(fā)生個(gè)人信息安全事件后，我們將按照法律法規(guī)要求，以包括但不限于郵件、信函、電話或推送通知的方式及時(shí)向您告知信息安全事件基本情況、范圍影響、已采取或即將采取措施、補(bǔ)救措施、自主防范降低風(fēng)險(xiǎn)建議等內(nèi)容，因特殊情況難以逐一告知個(gè)人信息主體時(shí)，我們會(huì)采取合理、有效的方式發(fā)布公告。同時(shí)我們會(huì)向上級(jí)監(jiān)管單位及時(shí)主動(dòng)上報(bào)信息安全事件的處置進(jìn)度及狀況。若您的合法權(quán)益受損，我們將承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。
6) 但請(qǐng)您理解由于技術(shù)水平局限以及可能存在的惡意攻擊，有可能出現(xiàn)我們無(wú)法合理預(yù)見(jiàn)、防范、避免、控制的意外情況?；ヂ?lián)網(wǎng)并非絕對(duì)安全的環(huán)境，請(qǐng)您務(wù)必妥善保管好您的證券賬戶(hù)及其他相關(guān)身份要素，使用復(fù)雜密碼，協(xié)助我們保證您的賬號(hào)信息安全。您在使用我們的服務(wù)時(shí)，我們會(huì)通過(guò)您的證券賬戶(hù)及其他相關(guān)身份要素來(lái)識(shí)別您的身份。一旦您泄漏了前述信息，您可能會(huì)蒙受損失，并可能產(chǎn)生對(duì)您不利的后果。如您發(fā)現(xiàn)您的證券賬戶(hù)及其他相關(guān)身份要素可能或已經(jīng)泄露時(shí)，請(qǐng)您立即和我們?nèi)〉寐?lián)系，以便我們及時(shí)采取相應(yīng)措施以避免或降低您的相關(guān)損失。
四、我們?nèi)绾问褂眯畔?/strong>
1. 我們會(huì)根據(jù)我們適用的法律法規(guī)、監(jiān)管規(guī)定的要求，以及本指引的約定，為實(shí)現(xiàn)我們產(chǎn)品或服務(wù)功能對(duì)所收集的個(gè)人信息進(jìn)行使用。
2. 在收集您的個(gè)人信息后，我們將通過(guò)技術(shù)手段對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行去標(biāo)識(shí)化處理，我們針對(duì)這部分?jǐn)?shù)據(jù)不會(huì)對(duì)外提供，并做商業(yè)化用途使用。這部分?jǐn)?shù)據(jù)僅在東方財(cái)富證券內(nèi)部進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析，形成特征標(biāo)簽，用于向您發(fā)送、提供與您相關(guān)的產(chǎn)品信息。如您不希望接收此類(lèi)內(nèi)容，您可通過(guò)回復(fù)短信退訂以拒絕接收該類(lèi)短信；
3. 我們會(huì)采取去標(biāo)識(shí)化方式對(duì)您的信息進(jìn)行使用，以便為您提供更加準(zhǔn)確、流暢及便捷的服務(wù)，或幫助我們?cè)u(píng)估、改善或設(shè)計(jì)服務(wù)及運(yùn)營(yíng)活動(dòng)等。
4. 當(dāng)我們展示您的個(gè)人信息時(shí)，我們會(huì)采用包括去標(biāo)識(shí)化或匿名處理方式的信息數(shù)據(jù)，以保護(hù)您的信息安全。
5. 當(dāng)我們要將您的個(gè)人信息用于本指引未載明的其它用途時(shí)，或基于特定目的收集而來(lái)的信息用于其他目的時(shí)，會(huì)通過(guò)確認(rèn)協(xié)議、具體場(chǎng)景下的文案確認(rèn)或彈窗提示的形式，給予您主動(dòng)勾選或彈窗確認(rèn)的機(jī)會(huì)，事先征求您的同意。
6. 在使用我們的產(chǎn)品或服務(wù)時(shí)所提供的所有個(gè)人信息，除非您刪除或通過(guò)系統(tǒng)設(shè)置拒絕我們收集，否則將在您使用我們的產(chǎn)品或服務(wù)期間持續(xù)授權(quán)我們使用。在您注銷(xiāo)賬號(hào)時(shí)，如法律、行政法規(guī)規(guī)定的保存期限未屆滿(mǎn)的，我們將停止除存儲(chǔ)和采取必要的安全保護(hù)措施之外的處理。
7.若我們將要使用的您的個(gè)人信息超出了與收集時(shí)所聲稱(chēng)的目的及具有直接或合理關(guān)聯(lián)的范圍，我們將在使用您的個(gè)人信息前，再次向您告知將要使用您的個(gè)人信息的目的、類(lèi)型、方式、范圍，并重新征得您的明示同意。
8. 因?yàn)榻鹑谛袠I(yè)的特殊性，我們會(huì)根據(jù)法律法規(guī)、監(jiān)管要求或其他有權(quán)機(jī)構(gòu)要求，履行合規(guī)檢查、稽核審計(jì)、風(fēng)險(xiǎn)控制之需要，將您在使用我們的產(chǎn)品和服務(wù)過(guò)程中收集的個(gè)人信息向相關(guān)部門(mén)進(jìn)行報(bào)告。需要注意的是，依據(jù)法律法規(guī)，東方財(cái)富證券在信息報(bào)告過(guò)程中不享有對(duì)該類(lèi)數(shù)據(jù)的控制權(quán)。
五、我們?nèi)绾螌?duì)外提供信息
1. 業(yè)務(wù)共享
我們承諾對(duì)您的信息進(jìn)行嚴(yán)格保密。除法律法規(guī)及監(jiān)管部門(mén)另有規(guī)定外，我們僅在以下情形中與第三方共享您的信息，第三方包括合作金融機(jī)構(gòu)（交易申請(qǐng)所涉及的相關(guān)業(yè)務(wù)辦理機(jī)構(gòu)，如注冊(cè)登記機(jī)構(gòu)、代銷(xiāo)金融產(chǎn)品管理人、銀行及上述機(jī)構(gòu)委托的代理人）以及其他合作伙伴（相關(guān)金融監(jiān)管部門(mén)，如中國(guó)證券監(jiān)督管理委員會(huì)），以協(xié)助履行客戶(hù)身份識(shí)別義務(wù)。在共享您的個(gè)人信息前，我們會(huì)進(jìn)行個(gè)人信息安全影響評(píng)估，對(duì)第三方的個(gè)人信息安全防護(hù)能力水平提出要求，確認(rèn)其采集個(gè)人信息行為的合法性、正當(dāng)性、安全性、必要性，簽訂保密協(xié)議，對(duì)查詢(xún)行為進(jìn)行監(jiān)控，督促遵守國(guó)家法律法規(guī)及協(xié)議中約定的安全防護(hù)措施和保密條例，一旦發(fā)現(xiàn)違反協(xié)議約定將會(huì)采取有效措施甚至終止合作。發(fā)生以下情形時(shí)，我們會(huì)共享您的個(gè)人信息：
1） 如您的交易發(fā)生糾紛或爭(zhēng)議，為了處理此類(lèi)問(wèn)題，我們可能需要與銀行、交易方或其他金融機(jī)構(gòu)共享交易信息；
2）公司進(jìn)行合并、被收購(gòu)、IPO 及其它資本活動(dòng)時(shí)，我們可能會(huì)把您的個(gè)人信息共享給必要的主體，并要求其簽署保密協(xié)議；
3）事先獲得您明確同意的情況下，我們會(huì)在國(guó)家法律法規(guī)允許且不違背公序良俗的范圍內(nèi)，依據(jù)您的授權(quán)范圍與第三方共享您的信息。
以下為在共享時(shí)需要提供完整信息的場(chǎng)景：
|
產(chǎn)品名稱(chēng) |
是否嵌入第三方代碼、插件傳輸個(gè)人信息 |
場(chǎng)景描述 |
個(gè)人信息類(lèi)型 |
個(gè)人信息字段 |
第三方機(jī)構(gòu)名稱(chēng) |
數(shù)據(jù)是否去標(biāo)識(shí)化傳輸 |
第三方機(jī)構(gòu)網(wǎng)站 |
|
東方財(cái)富證券 |
否 |
開(kāi)戶(hù)環(huán)節(jié)身份證驗(yàn)證 |
個(gè)人身份信息 |
身份證、姓名 |
證通股份有限公司 |
否 |
https://www.zenitera.com/index.jhtml |
|
否 |
提交證券用戶(hù)注冊(cè)信息 |
個(gè)人基本資料、個(gè)人身份信息 |
身份證、姓名、職業(yè)、性別、住址、電子郵箱、身份證件信息、證件地址、證券賬戶(hù) |
中國(guó)證券登記結(jié)算有限責(zé)任公司 |
否 |
http://www.chinaclear.cn |
|
|
否 |
用戶(hù)辦理賬戶(hù)開(kāi)立、賬戶(hù)信息修改、交易等業(yè)務(wù) |
個(gè)人基本資料、個(gè)人身份信息、個(gè)人財(cái)產(chǎn)信息、個(gè)人交易信息 |
基金賬號(hào)、基金交易賬號(hào)、身份證證件信息、證件有效期、姓名、性別、國(guó)籍、聯(lián)系方式、職業(yè)、收入、住址、交易信息 |
代銷(xiāo)金融產(chǎn)品管理人及其委托代理人 |
否 |
詳見(jiàn)各管理人及其委托代理人網(wǎng)站 |
|
|
否 |
用戶(hù)綁定銀行卡、銀證轉(zhuǎn)賬 |
個(gè)人身份信息 |
姓名、證件號(hào)碼、銀 行卡號(hào)、銀行密碼（如需） |
第三方存管銀行 |
否 |
詳見(jiàn)各銀行網(wǎng)站 |
如您不同意上述第三方服務(wù)商收集前述信息，可能無(wú)法獲得相應(yīng)服務(wù)，但不影響您正常使用其他功能或服務(wù)。如您同意上述相關(guān)第三方服務(wù)商收集前述信息發(fā)生信息泄露的，由相關(guān)第三方服務(wù)商承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。
如果您希望進(jìn)一步了解我們與第三方共享個(gè)人信息的情況，請(qǐng)您點(diǎn)擊閱讀《與第三方共享個(gè)人信息清單（Web）》。
2. 轉(zhuǎn)讓
我們不會(huì)將您的個(gè)人信息轉(zhuǎn)讓給任何公司、組織和個(gè)人，但以下情況除外：
1）事先獲得您的明確同意；
2）根據(jù)法律法規(guī)或強(qiáng)制性的行政或司法要求；
3）在涉及資產(chǎn)轉(zhuǎn)讓、收購(gòu)、兼并、重組或破產(chǎn)清算時(shí)，如涉及到個(gè)人信息轉(zhuǎn)讓?zhuān)覀儠?huì)向您告知有關(guān)情況，并要求新的持有您個(gè)人信息的公司、組織繼續(xù)受本指引的約束。如變更個(gè)人信息使用目的時(shí)，我們將要求該公司、組織重新取得您的明確同意。
3. 公開(kāi)披露
1）未經(jīng)您的授權(quán)或同意，原則上我們不會(huì)公開(kāi)披露您的個(gè)人信息。如確需公開(kāi)披露時(shí)，我們會(huì)事先向您告知公開(kāi)披露的目的、披露信息的類(lèi)型及可能涉及的敏感信息，并征得您的明確同意。
2）根據(jù)法律法規(guī)規(guī)定、或按照政府主管部門(mén)的強(qiáng)制性要求，我們可能會(huì)公開(kāi)披露您的個(gè)人信息。
3）根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)及國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，以下情形中，我們可能會(huì)在沒(méi)有事先征詢(xún)您同意的情況下依法共享、轉(zhuǎn)讓、公開(kāi)披露您的個(gè)人信息：
a）與國(guó)家安全、國(guó)防安全直接相關(guān)的；
b）與公共安全、公共衛(wèi)生、重大公共利益直接相關(guān)的；
c）與犯罪偵查、起訴、審判和判決執(zhí)行等直接相關(guān)的；
d）出于維護(hù)個(gè)人信息主體或其他個(gè)人的生命、財(cái)產(chǎn)等重大合法權(quán)益但又很難得到本人同意的；
e）個(gè)人信息主體自行向社會(huì)公眾公開(kāi)的個(gè)人信息；
f） 從合法公開(kāi)披露的信息中收集個(gè)人信息的，如合法的新聞報(bào)道、政府信息公開(kāi)等渠道；
g）法律法規(guī)規(guī)定的其他情形。
4. 委托處理
為了提升信息處理效率，降低信息處理成本，或提高信息處理準(zhǔn)確性，我們可能會(huì)委托有能力的我們的關(guān)聯(lián)公司或其他專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)代表我們來(lái)處理信息。我們會(huì)通過(guò)書(shū)面協(xié)議、現(xiàn)場(chǎng)審計(jì)等方式要求受托公司遵守嚴(yán)格的保密義務(wù)及采取有效的保密措施，禁止其將這些信息用于未經(jīng)您授權(quán)的用途。在委托關(guān)系解除時(shí)，受托公司不再保存?zhèn)€人信息。我們承諾對(duì)此負(fù)責(zé)。
5. 為保障我們業(yè)務(wù)系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行、業(yè)務(wù)功能實(shí)現(xiàn)，我們的應(yīng)用中會(huì)接入第三方 SDK 或其它類(lèi)似的應(yīng)用程序，接入的第三方服務(wù)均由相關(guān)方負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)，須受第三方自己的服務(wù)協(xié)議及隱私保護(hù)協(xié)議（而非本指引）約束。此時(shí)第三方作為獨(dú)立的個(gè)人信息處理者將會(huì)收集和傳送您的必要信息，包括SDK版本、運(yùn)營(yíng)商信息、IP地址、系統(tǒng)平臺(tái)、系統(tǒng)版本、應(yīng)用包名及版本、應(yīng)用前后置時(shí)間、獨(dú)立設(shè)備標(biāo)識(shí)等信息。關(guān)于第三方如何調(diào)用設(shè)備權(quán)限及收集、使用您的個(gè)人信息，建議您參考第三方的相關(guān)協(xié)議及隱私政策。如果您希望進(jìn)一步了解我們所接入 SDK 的目的、功能及權(quán)限獲取情況可點(diǎn)此鏈接《與第三方共享個(gè)人信息清單（Web）》 進(jìn)行查閱。
六、您如何訪問(wèn)和管理自己的個(gè)人信息
1. 管理您的信息
您可通過(guò)以下方式查閱您的身份信息、賬戶(hù)信息，或修改您的個(gè)人資料：登錄證券賬戶(hù)后，在“業(yè)務(wù)辦理”中。您也可以通過(guò)東方財(cái)富App或東方財(cái)富證券App，登錄證券賬戶(hù)后，在“交易-更多-個(gè)人信息”中進(jìn)行查閱或修改。
您也可以通過(guò)我們的客服電話95357聯(lián)系我們，進(jìn)行個(gè)人信息查閱及修改，客服部門(mén)將會(huì)同相關(guān)部門(mén)及時(shí)答復(fù)您。為保障您的信息安全，我們需要先驗(yàn)證您的身份和憑證資料。對(duì)于您的訴求，一般來(lái)說(shuō)，我們將在驗(yàn)證通過(guò)后的三個(gè)工作日內(nèi)處理完成，特殊情形下最長(zhǎng)將在不超過(guò)十五天或法律法規(guī)規(guī)定期限內(nèi)作出答復(fù)。
出于安全性和身份識(shí)別的考慮或根據(jù)法律法規(guī)的強(qiáng)制規(guī)定，您可能無(wú)法修改注冊(cè)時(shí)提供的初始注冊(cè)信息。
2. 個(gè)人信息副本獲取
如您需要您的個(gè)人信息副本，您可以通過(guò)本指引中的客服電話聯(lián)系我們，在核實(shí)您的身份后，我們將向您提供您在我們的服務(wù)中的個(gè)人信息副本（包括基本資料、身份信息、交割單、對(duì)賬單），但法律法規(guī)另有規(guī)定的或本政策另有約定的除外。
對(duì)于您的訴求，一般來(lái)說(shuō)，我們將在驗(yàn)證通過(guò)后的三個(gè)工作日內(nèi)處理完成，特殊情形下最長(zhǎng)將在不超過(guò)十五天或法律法規(guī)規(guī)定期限內(nèi)作出答復(fù)。
3. 注銷(xiāo)賬戶(hù)
您可通過(guò)東方財(cái)富App或東方財(cái)富證券App線上辦理或前往營(yíng)業(yè)部臨柜的形式申請(qǐng)注銷(xiāo)您的證券賬戶(hù)。您注銷(xiāo)賬戶(hù)后，將無(wú)法繼續(xù)使用我們?yōu)槟峁┑漠a(chǎn)品和服務(wù)，因此請(qǐng)您謹(jǐn)慎操作。請(qǐng)注意，為了保護(hù)您或他人的合法權(quán)益，我們會(huì)根據(jù)監(jiān)管要求及您對(duì)我們產(chǎn)品的使用情況判斷是否支持您的注銷(xiāo)請(qǐng)求，并不會(huì)檢驗(yàn)與注銷(xiāo)功能無(wú)關(guān)的條件（例如您在賬戶(hù)中仍有持倉(cāng)股票的情況下，將無(wú)法注銷(xiāo)賬戶(hù)）。若您已滿(mǎn)足監(jiān)管規(guī)定的賬號(hào)注銷(xiāo)條件，我們將在您完成賬號(hào)交易結(jié)算后的兩個(gè)交易日內(nèi)為您完成賬戶(hù)注銷(xiāo)。您注銷(xiāo)賬戶(hù)后，我們將停止為您服務(wù)。
當(dāng)您符合約定的賬戶(hù)注銷(xiāo)條件并使用注銷(xiāo)功能后，您該賬戶(hù)內(nèi)的所有信息將被清空，我們將不會(huì)再收集、使用或?qū)ν馓峁┡c該賬戶(hù)相關(guān)的個(gè)人信息，但您在使用相關(guān)賬戶(hù)期間提供或產(chǎn)生的信息我們?nèi)孕璋凑毡O(jiān)管要求的時(shí)間進(jìn)行保存，且在該保存的時(shí)間內(nèi)依法配合有權(quán)機(jī)關(guān)的查詢(xún)。
證券賬戶(hù)注銷(xiāo)：通過(guò)“交易-更多-賬戶(hù)管理-股東賬號(hào)管理-銷(xiāo)戶(hù)辦理“這樣的流程完成賬戶(hù)注銷(xiāo)，具體可根據(jù)操作界面上提示操作，注銷(xiāo)在您完成賬號(hào)交易結(jié)算后的兩個(gè)交易日內(nèi)完成。
4. 撤回同意
如您想通過(guò)APP相關(guān)功能設(shè)置界面進(jìn)行操作處理，更改相關(guān)權(quán)限的授權(quán)（例如：通知、存儲(chǔ)、相機(jī)、麥克風(fēng)、日歷、位置），可以參照“一.3實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)功能可選擇授權(quán)的場(chǎng)景”描述的方式操作，也可以通過(guò)APP“我的—設(shè)置—隱私管理—隱私權(quán)限管理”進(jìn)行設(shè)置。
如您想控制消息通知的接收機(jī)制，您可以在APP“交易-交易設(shè)置-交易推送”來(lái)管理您是否接收消息通知以及接收的消息通知具體類(lèi)型。
您也可以通過(guò)注銷(xiāo)賬號(hào)的方式，永久撤回我們繼續(xù)收集您個(gè)人信息的全部授權(quán)。
5. 刪除您的個(gè)人信息
有法律法規(guī)規(guī)定情形的，您可以通過(guò)產(chǎn)品功能直接刪除或者通過(guò)本指引公布的聯(lián)系方式向我們提出刪除您個(gè)人信息的請(qǐng)求，但已做數(shù)據(jù)匿名化處理或法律法規(guī)、監(jiān)管規(guī)定、自律規(guī)則另外規(guī)定的除外。請(qǐng)您知悉，我們可能不會(huì)立即從備份系統(tǒng)中刪除相應(yīng)的信息，但會(huì)在備份系統(tǒng)更新時(shí)進(jìn)行刪除。對(duì)于您的訴求，一般來(lái)說(shuō)，我們將在驗(yàn)證通過(guò)后的三個(gè)工作日內(nèi)處理完成，特殊情形下最長(zhǎng)將在不超過(guò)十五天或法律法規(guī)規(guī)定期限內(nèi)作出答復(fù)。
法律、行政法規(guī)規(guī)定的保存期限未屆滿(mǎn)，或者刪除個(gè)人信息從技術(shù)上難以實(shí)現(xiàn)的，我們將停止除存儲(chǔ)和采取必要的安全保護(hù)措施之外的其他個(gè)人信息處理行為。
6. 響應(yīng)您的上述請(qǐng)求
如您無(wú)法通過(guò)上述方式訪問(wèn)、更改或刪除您的個(gè)人信息，或您需要訪問(wèn)、更正或刪除您在使用我們的產(chǎn)品或服務(wù)時(shí)所產(chǎn)生的其他個(gè)人信息，或?qū)Ρ局敢嬖谌魏我蓡?wèn)，或您發(fā)現(xiàn)我們收集、使用您個(gè)人信息的行為，違反了法律法規(guī)規(guī)定或違反了與您的約定，或?qū)τ谀膫€(gè)人信息處理存在任何投訴、意見(jiàn)，請(qǐng)通過(guò)客服電話95357聯(lián)系我們，客服部門(mén)將會(huì)同相關(guān)部門(mén)及時(shí)答復(fù)您。為保障您的信息安全，我們需要先驗(yàn)證您的身份和憑證資料。我們已經(jīng)建立客戶(hù)投訴管理機(jī)制，包括跟蹤流程。對(duì)于您的訴求，一般來(lái)說(shuō)，我們將在驗(yàn)證通過(guò)后的三個(gè)工作日內(nèi)處理完成，特殊情形下最長(zhǎng)將在不超過(guò)十五天或法律法規(guī)規(guī)定期限內(nèi)作出答復(fù)。如您不滿(mǎn)意我們的答復(fù)，還可以向消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)部門(mén)投訴或向有管轄權(quán)的法院提起訴訟。
7. 當(dāng)自然人主體死亡時(shí)，我們將配合其近親屬對(duì)死者的個(gè)人信息行使查閱、復(fù)制、更正、刪除等權(quán)利，死者生前另有安排的除外。
8. 盡管有上述約定，但按照相關(guān)法律法規(guī)及國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，在以下情形中，我們可能無(wú)法響應(yīng)您的請(qǐng)求：
1) 與東方財(cái)富證券履行法律法規(guī)規(guī)定的義務(wù)相關(guān)的;
2) 與國(guó)家安全、國(guó)防安全直接相關(guān)的;
3) 與公共安全、公共衛(wèi)生、重大公共利益直接相關(guān)的;
4) 與刑事偵查、起訴、審判和執(zhí)行判決等直接相關(guān)的;
5) 東方財(cái)富證券有充分證據(jù)表明您存在主觀惡意或?yàn)E用權(quán)利的;
6) 出于維護(hù)您或其他個(gè)人的生命、財(cái)產(chǎn)等重大合法權(quán)益但又很難得到本人授權(quán)同意的;
7) 響應(yīng)您的請(qǐng)求將導(dǎo)致您或其他個(gè)人、組織的合法權(quán)益受到嚴(yán)重?fù)p害的;
8) 涉及商業(yè)秘密的。
9. 如您無(wú)法通過(guò)上述方式訪問(wèn)、更改或刪除您的個(gè)人信息，或您需要訪問(wèn)、更正或刪除您在使用我們的產(chǎn)品或服務(wù)時(shí)所產(chǎn)生的其他個(gè)人信息，或?qū)Ρ局敢嬖谌魏我蓡?wèn)，或?qū)τ谀膫€(gè)人信息處理存在任何投訴、意見(jiàn)，請(qǐng)通過(guò)客服電話95357聯(lián)系我們，客服部門(mén)將會(huì)同相關(guān)部門(mén)及時(shí)答復(fù)您。為保障您的信息安全，我們需要先驗(yàn)證您的身份和憑證資料。我們已經(jīng)建立客戶(hù)投訴管理機(jī)制，包括跟蹤流程。
10. 對(duì)于您的訴求，一般來(lái)說(shuō)，我們將在驗(yàn)證通過(guò)后的三個(gè)工作日內(nèi)處理完成，特殊情形下將在不超過(guò)十五天或法律法規(guī)規(guī)定期限內(nèi)作出答復(fù)。如您不滿(mǎn)意我們的答復(fù)，還可以向消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)部門(mén)投訴或向有管轄權(quán)的法院提起訴訟。
七、對(duì)第三方責(zé)任的聲明
請(qǐng)您注意，您的交易相對(duì)方、您訪問(wèn)的第三方網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)者、通過(guò)我們接入的第三方服務(wù)或自東方財(cái)富移動(dòng)客戶(hù)端處接收您的個(gè)人信息的第三方可能制訂自己的隱私權(quán)保護(hù)政策；當(dāng)您查看第三方創(chuàng)建的網(wǎng)頁(yè)或使用第三方開(kāi)發(fā)的應(yīng)用程序時(shí)，該等第三方可能會(huì)放置其自身的 Cookie 或像素標(biāo)簽，此類(lèi) Cookie 或標(biāo)簽不受我們的控制，且其使用不受本政策的約束。在此，我們建議您與其直接聯(lián)系以了解其隱私權(quán)政策的詳細(xì)情況。如您發(fā)現(xiàn)該等第三方創(chuàng)建的網(wǎng)頁(yè)或第三方開(kāi)發(fā)的應(yīng)用程序存在風(fēng)險(xiǎn)，建議您終止相關(guān)操作以保護(hù)您的合法權(quán)益。
八、我們?nèi)绾伪Ｗo(hù)未成年人的信息
1. 本指引所指未成年人是根據(jù)《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》規(guī)定的未滿(mǎn)十八周歲的公民。
2. 我們的證券業(yè)務(wù)主要面向十八周歲以上公民使用，如果是未滿(mǎn)十八周歲的未成年人，請(qǐng)您的監(jiān)護(hù)人閱讀本指引或在監(jiān)護(hù)人的指導(dǎo)下閱讀本指引。根據(jù)法律法規(guī)，您無(wú)法開(kāi)立賬戶(hù)，無(wú)法同步享受基于開(kāi)立賬戶(hù)的相應(yīng)服務(wù)。我們將遵循行業(yè)屬性?xún)H在繼承等特定場(chǎng)景下處理未成年人的個(gè)人信息，并根據(jù)國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定保障未成年人的個(gè)人信息的保密性及安全性。此外，我們會(huì)在取得您的監(jiān)護(hù)人同意向我們提供您的相關(guān)信息的前提下收集您的信息，以便使用我們除證券交易業(yè)務(wù)之外的服務(wù)。
對(duì)于經(jīng)監(jiān)護(hù)人同意而收集您的信息的情況，我們只會(huì)在受到法律允許、監(jiān)護(hù)人明確同意或者保護(hù)您的權(quán)益所必要的情況下使用或公開(kāi)披露此信息。
3. 如您的監(jiān)護(hù)人不同意您按照本指引使用我們的服務(wù)或向我們提供信息，請(qǐng)您立即終止使用我們的服務(wù)并及時(shí)通知我們，以便我們采取相應(yīng)的措施。
4. 如您為未成年人的監(jiān)護(hù)人，當(dāng)您對(duì)該未成年人的信息處理存在疑問(wèn)時(shí)，請(qǐng)通過(guò)上文中的聯(lián)系方式及時(shí)聯(lián)系我們。
九、本指引的修訂及更新
根據(jù)用戶(hù)需求、業(yè)務(wù)規(guī)則以及法律法規(guī)的要求，或在發(fā)生下列重大變化情形時(shí)，我們會(huì)適時(shí)對(duì)本指引的相關(guān)條款進(jìn)行修訂：
（1）我們的基本情況發(fā)生變化，如兼并、收購(gòu)、重組引起的所有者變更；
（2）收集、存儲(chǔ)、使用個(gè)人信息的范圍、目的、規(guī)則發(fā)生變化；
（3）對(duì)外提供個(gè)人信息的對(duì)象、范圍、目的發(fā)生變化；
（4）您訪問(wèn)和管理個(gè)人信息的方式發(fā)生變化；
（5）數(shù)據(jù)安全能力、信息安全風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生變化；
（6）用戶(hù)詢(xún)問(wèn)、投訴的渠道和機(jī)制，以及外部糾紛解決機(jī)構(gòu)及聯(lián)絡(luò)方式發(fā)生變化；
（7）其它可能對(duì)您的個(gè)人信息權(quán)益產(chǎn)生重大影響的變化。
如我們對(duì)本指引進(jìn)行了修訂，我們將會(huì)通過(guò)東方財(cái)富證券官網(wǎng)予以公布或向您發(fā)送電子郵件或其他方式通知您。如您在本政策更新后繼續(xù)使用我們的產(chǎn)品和服務(wù)，即表示您已充分閱讀、理解并接受更新后的政策。
十、糾紛解決
您知悉并確認(rèn)，您點(diǎn)擊同意本政策表示您認(rèn)可對(duì)于與本政策的訂立、內(nèi)容、履行、解釋等有關(guān)的任何爭(zhēng)議，您與東方財(cái)富證券均應(yīng)將爭(zhēng)議提交我們實(shí)際經(jīng)營(yíng)地上海市徐匯區(qū)人民法院以訴訟方式解決。
十一、其他事宜
本指引涉及內(nèi)容遵照本指引執(zhí)行，未盡事宜遵照您申請(qǐng)開(kāi)戶(hù)時(shí)簽訂的《用戶(hù)服務(wù)協(xié)議》中相關(guān)條款執(zhí)行。
